Déposer une plainte formelle

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème pendant votre séjour ou si vous souhaitez déposer une plainte officielle, vous pouvez nous contacter par courrier électronique. Veuillez indiquer les détails suivants :

• Votre nom complet et la référence de votre réservation
• Dates de votre séjour
• Une description du problème
• Toute photo ou information pertinente

Envoyez votre plainte à : info@hotelgrangettes.com
Nous nous efforçons d'accuser réception de toutes les plaintes dans les 48 heures et de fournir une réponse complète dans les 7 jours ouvrables.